百家商户共同为骑手提供“免费食品、专享用餐折扣”等暖心服务和资源；“江湾里”商圈建设供骑手歇歇脚、喝口水、充充电的综合服务载体；建设“骑手友好社区”扩大至杨浦全区；在区内多家高校推进“骑手友好校园”……在人民城市理念提出五年之际，近日杨浦区举行“人民城市·好YOUNG骑手”骑手友好城区建设启动仪式，推出多项举措关心骑手。

近年来，随着美团、饿了么、达达等头部平台类企业集聚，杨浦汇聚了一批以网约配送员为代表的新就业群体，成为人民城市建设的重要力量，但网约配送员在工作中也面临着进门难、定位难、休息难、就餐难等实际问题。为此，在杨浦积极协调平台、商企、部门、街道各方资源，探索具有杨浦特色、可持续、可推广、可复制的网约配送员群体党建新思路，着力提升包括网约配送群体在内的新就业群体的归属感、获得感、幸福感，实现骑手与城区“双向友好”。

商家是配送的起点，是骑手接触最频繁的场所。日常等单取餐过程中，骑手们经常面临诸如停车、歇脚、充电等困扰。杨浦区新江湾城街道在“江湾里”商圈试点建设骑手综合服务载体——尚浦党群服务站“i新城”24小时驿站，全天候为骑手免费提供休憩、阅读、娱乐、应急服务等创新举措。仪式上，商圈运营方与网约配送平台企业、街道等各方签约，共建杨浦首个骑手友好商圈。

继殷行街道在全市率先打造“骑手友好社区”后，杨浦区总结“骑手友好”的核心要素，在其余11个街道全域推进骑手友好社区建设，正式发布“骑手友好社区建设标准”。从选址、信息、设施、人际、权益等五个层面，指导社区为骑手提供公共服务、工作便利、权益保障等方面服务。

此外，针对区内大学聚集的特点，校园又是骑手配送工作的特殊场域，杨浦区率先在上海理工大学探索合理配置智能取餐柜、优化人员进出政策、规范划定停车区域等校园配送新模式，同时在上海开放大学探索骑手群体学历教育和职业发展规划服务等校园资源供给举措，打造双向友好型校园。杨浦区向复旦大学、同济大学、上海财经大学、上海理工大学、上海体育大学、上海开放大学递送“友好校区建设邀请函”，邀请各高校携手共建骑手友好校区。

杨浦多家区级部门还联手发布“骑手友好服务资源清单”。杨浦区体育局开展“骑手专场体质监测服务”。杨浦区总工会推出“杨工乐学”骑手友好文化培训课程，在沪东工人文化宫开设红色文化、艺术修养、养生保健、体育健身、实用技能等培训课程，并于每月推出骑手友好免费专场电影。杨浦团区委聚焦年轻人心理健康，开展“一缕阳光”骑手陪伴计划。杨浦区妇联则推出“暖心骑手家庭志愿服务行动”，为骑手送去爱心礼包、安全知识宣传、亲子互动活动。